Note legali.

Ultimo Aggiornamento: 29 gennaio 2026

1. Premessa

La presente informativa è resa ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (di seguito “GDPR”) e riguarda esclusivamente il sito web ufficiale dell’Associazione Turistica Pro Loco San Fratello APS (di seguito anche solo “Associazione”).

Essa non si estende ad altri siti web eventualmente consultati dall’utente tramite link presenti sul sito.

L’Associazione, in qualità di titolare del trattamento, tutela la riservatezza e i dati personali dei visitatori del proprio sito, impegnandosi a trattarli nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza, limitazione delle finalità e della conservazione, minimizzazione, esattezza, integrità e riservatezza, come previsto dagli artt. 5 e 6 del GDPR.

2. Titolare del trattamento PRO LOCO SAN FRATELLO APS Sede legale : Via Roma, 1 – 98075 San Fratello (ME) Email : segreteria@prolocosanfratello.it Telefono/WhatsApp : +39 320 4351427 Rappresentante Legale : Felicia Oriti

Il Titolare può essere contattato anche per l’esercizio dei diritti previsti dagli artt. 15-22 del GDPR.

3. Tipologie di Dati Trattati

a) Dati di navigazione Durante la navigazione, il sistema informatico raccoglie automaticamente alcune informazioni tecniche, tra cui:

• indirizzo IP;
• tipo di browser e parametri del dispositivo;
• nome dell’ISP;
• data e orario della visita;
• pagina web di provenienza (referral);
• pagine visitate e tempo di permanenza sul sito.

Tali dati sono raccolti in forma anonima e aggregata per finalità statistiche, di sicurezza e per garantire il corretto funzionamento del sito.

b) Dati forniti volontariamente dall’utente L’invio facoltativo e volontario di messaggi agli indirizzi email indicati sul sito, nonché la compilazione dei form di contatto e di registrazione, comporta l’acquisizione dei dati personali dell’utente (es. nome, email, telefono, contenuti del messaggio ecc.).

c) Dati raccolti tramite cookie e strumenti simili Il sito utilizza cookie tecnici, analitici e, previo consenso, di profilazione. La gestione del consenso avviene tramite la piattaforma Usercentrics CMP, con possibilità di modificare le preferenze in qualsiasi momento tramite il banner o il link nel footer. Per maggiori informazioni, si rimanda alla Cookie Policy.

d) Dati per la registrazione all’area riservata ai soci Per l’accesso all’area riservata del sito (es. profilo socio, modulistica, aggiornamento dati, storico iscrizioni), il socio può registrarsi tramite:

• email e password (protette da crittografia);
• accesso rapido tramite Google, Facebook (tramite protocolli sicuri OAuth 2.0).

In tali casi, vengono trattati:

• nome e cognome;
• indirizzo email;
• fotografia del socio (se caricata);
• cronologia delle attività associative;
• stato dell’iscrizione e quota versata;
• dati relativi alla delega o ad altri poteri conferiti internamente.

e) Dati raccolti tramite l’assistente virtuale multicanale (Agente AI di Jotform) Il sito utilizza un assistente virtuale basato su intelligenza artificiale, fornito da Jotform Inc. (USA), che può interagire con gli utenti tramite il sito web, email, Facebook Messenger e Instagram Direct. Durante l’utilizzo, possono essere raccolti i seguenti dati personali:

• nome e cognome (se forniti);
• indirizzo email e numero di telefono (se comunicati);
• contenuto dei messaggi digitati liberamente dall’utente;
• metadati tecnici (data, ora, IP, dispositivo);
• profilo social utilizzato (in caso di interazione da Messenger o Instagram).

Tali dati vengono trattati per fornire assistenza, informazioni e supporto, secondo quanto previsto dalla presente informativa. L’interazione è facoltativa; si raccomanda comunque di evitare l’inserimento di dati sensibili o non necessari. Per ulteriori informazioni si rimanda alle privacy policy dei fornitori coinvolti:

• Jotform Inc.
• Meta Platforms Inc. – Messenger e Instagram

4. Finalità e Base Giuridica del Trattamento

I dati personali degli utenti sono trattati per le seguenti finalità:

a) Navigazione e funzionalità del sito

Per consentire la navigazione sul sito, assicurare il corretto funzionamento delle pagine, migliorare la fruibilità e garantire la sicurezza del sistema. Base giuridica: legittimo interesse del Titolare (art. 6, par. 1, lett. f) GDPR).

b) Riscontro a richieste e comunicazioni Per rispondere a richieste di informazioni, iscrizioni ad eventi o progetti, e ogni altro contatto diretto con l’Associazione. Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali (art. 6, par. 1, lett. b) GDPR).

c) Registrazione e gestione dell’area riservata Per consentire ai soci di accedere all’area riservata, gestire il proprio profilo, consultare documenti e aggiornare i dati. Base giuridica: esecuzione del contratto associativo (art. 6, par. 1, lett. b) GDPR).

d) Adempimenti normativi e statutari Per rispettare obblighi fiscali, amministrativi e statutari (ad es. tenuta dei registri soci, comunicazioni obbligatorie, adempimenti associativi). Base giuridica: obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. c) GDPR).

e) Invio di comunicazioni istituzionali Per inviare comunicazioni di servizio, convocazioni, aggiornamenti interni all’attività associativa e notizie istituzionali. Base giuridica: interesse legittimo e/o obbligo statutario.

f) Invio di newsletter o aggiornamenti non istituzionali Previa manifestazione del consenso, per l’invio di comunicazioni periodiche su eventi, progetti, attività o opportunità. Base giuridica: consenso esplicito (art. 6, par. 1, lett. a) GDPR).

g) Analisi statistiche anonime Per comprendere l’interazione degli utenti con il sito e migliorare i servizi offerti. Base giuridica: legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f) GDPR).

h) Assistenza e interazione tramite l’assistente virtuale Per gestire le conversazioni con gli utenti che richiedono supporto tramite l’assistente virtuale (Agente AI), accessibile da sito, email, Messenger e Instagram. Base giuridica: legittimo interesse del Titolare (art. 6, par. 1, lett. f) GDPR), tenendo conto della libera iniziativa dell’utente nel contattare l’associazione attraverso tali strumenti.

5. Modalità del Trattamento

Il trattamento dei dati personali avviene con strumenti manuali, informatici e telematici, nel rispetto dei principi di sicurezza e riservatezza stabiliti dal GDPR. I dati sono trattati da personale autorizzato, adeguatamente formato e vincolato da obblighi di riservatezza. Il trattamento è effettuato in modo da garantire la protezione dei dati e la minimizzazione del rischio di accesso non autorizzato.

Le modalità di trattamento includono:

• Pseudonimizzazione e crittografia: per proteggere i dati sensibili durante la raccolta, la trasmissione e la conservazione.
• Controllo accessi: solo il personale autorizzato ha accesso ai dati personali, in base a ruoli e necessità specifiche.
• Backup e protezione dei dati: i dati sono regolarmente sottoposti a backup per garantire la loro integrità e la possibilità di recupero in caso di incidente.

In caso di accesso tramite provider terzi (come Google, Facebook o Apple), il trattamento dei dati avviene in conformità con le politiche di privacy di tali provider, con il consenso esplicito richiesto all’utente al momento dell’autenticazione. L'utente è informato sul tipo di dati che vengono raccolti e condivisi con il Titolare tramite questi sistemi di autenticazione esterni.

Per l'uso di moduli online (es. iscrizione a eventi, sondaggi, raccolta dati), i dati sono trattati esclusivamente per la finalità esplicita dichiarata al momento della raccolta e solo dopo aver ottenuto il consenso informato da parte dell'utente, quando necessario.

6. Conservazione dei Dati

La conservazione dei dati è effettuata per periodi specifici in conformità con le finalità per cui sono stati raccolti e nel rispetto delle normative di legge. I periodi di conservazione sono determinati tenendo conto dei seguenti aspetti:

• Dati di navigazione: I dati relativi alla navigazione (indirizzi IP, dati di log, ecc.) vengono conservati per un periodo di 12 mesi, al fine di garantire la sicurezza del sito e per analisi statistiche anonime. Successivamente, vengono anonimizzati o distrutti.
• Dati raccolti tramite moduli, email o form di contatto: I dati forniti tramite moduli o email, come nome, indirizzo email, numero di telefono, ecc., sono conservati per un periodo massimo di 5 anni dalla raccolta, salvo diversa richiesta dell’utente (es. diritto di cancellazione) o obbligo di conservazione imposto dalla legge.
• Dati dei soci registrati: I dati relativi ai soci registrati (nome, cognome, email, storico delle attività associative, ecc.) sono conservati per tutta la durata del rapporto associativo e per un massimo di 10 anni dopo la cessazione del rapporto, per finalità fiscali, contabili e per adempiere ad obblighi di legge (ad esempio, obblighi di trasparenza, conservazione fiscale e contabile).
• Dati per finalità di marketing e comunicazione: I dati trattati per finalità di marketing (es. invio di newsletter, promozioni o comunicazioni istituzionali) sono conservati fino a revoca del consenso da parte dell’interessato. L’utente ha il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Il Titolare si impegna a rivedere periodicamente i periodi di conservazione dei dati e a procedere alla loro cancellazione o anonimizzazione non appena non siano più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti, in linea con i principi di minimizzazione dei dati e limitazione della conservazione previsti dal GDPR.

7. Comunicazione e diffusione dati

I dati non saranno oggetto di diffusione . Potranno però essere comunicati a:

• fornitori di servizi IT e tecnici (es. hosting, email, CMS);
• collaboratori e professionisti esterni nominati Responsabili del Trattamento;
• autorità pubbliche, in adempimento a obblighi di legge;
• piattaforme terze (es. portale precedente, Google, Meta).
• Jotform Inc. (fornitore dell’assistente virtuale AI) e Meta Platforms Inc. (per l’interazione tramite Messenger e Instagram), quali fornitori di piattaforme terze.

8. Trasferimento dei dati all'estero

Ove necessario, i dati potranno essere trasferiti verso paesi terzi solo in presenza di:

• decisione di adeguatezza della Commissione Europea;
• clausole contrattuali standard;
• norme vincolanti d’impresa o altri strumenti adeguati.

9. Diritti dell'Interessato

L’interessato può esercitare i seguenti diritti:

• accesso ai dati personali;
• rettifica o aggiornamento;
• cancellazione («diritto all’oblio»);
• limitazione del trattamento;
• opposizione al trattamento;
• portabilità dei dati;
• revoca del consenso (ove il trattamento si basi sul consenso);
• reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali.

Le richieste possono essere inviate a:

• segreteria@prolocosanfratello.it
• prolocosanfratello@pec.prolocosanfratello.it

10. Cookie e strumenti di tracciamento

Il situ utilizza USERCENTRIX per la gestione dei cookie e del consenso informato.

L’utente può personalizzare le proprie preferenze in qualsiasi momento accedendo in quest'area.

Per ulteriori dettagli, consultare la Cookie Policy.

11. Modifiche alla presente informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla Privacy può essere soggetta a modifiche, aggiornamenti e revisioni periodiche per garantire che rimanga conforme alla normativa applicabile, alle pratiche interne e alle modalità di trattamento dei dati. Eventuali modifiche saranno pubblicate sul sito ufficiale della Pro Loco San Fratello APS con l'indicazione della data dell'ultimo aggiornamento.

In caso di modifiche sostanziali relative alle modalità di trattamento dei dati personali o alle finalità per cui i dati sono raccolti, gli utenti saranno tempestivamente informati mediante apposita comunicazione, e, se necessario, verrà richiesto un nuovo consenso per il trattamento dei dati.

Si invita l’utente a consultare periodicamente la presente informativa per essere sempre aggiornato sulle modalità di trattamento e sui diritti relativi ai suoi dati personali.

Il documento è in aggiornamento. Per informazioni scrivi a info@prolocosanfratello.it.

Informativa sulla Privacy per i Social Media

Ultimo Aggiornamento: 29 gennaio 2026

1. Premessa La presente informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali effettuato dalla Pro Loco San Fratello APS attraverso l'utilizzo delle proprie piattaforme social ufficiali . Essa integra e specifica l'informativa generale sul trattamento dei dati personali disponibile sul sito web dell'associazione, nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), del D.Lgs. 196/2003 e delle Linee guida del Garante per la Protezione dei Dati Personali.

2. Titolare del trattamento PRO LOCO SAN FRATELLO APS Sede legale : Via Roma, 1 – 98075 San Fratello (ME) Email : segreteria@prolocosanfratello.it Telefono/WhatsApp : +39 320 4351427 Rappresentante legale : Felicia Oriti

3. Canali Social gestiti La Pro Loco San Fratello APS gestisce i seguenti canali ufficiali:

• Facebook : https://www.facebook.com/prolocosanfratello
• Instagram : https://www.instagram.com/prolocosanfratello
• YouTube : https://www.youtube.com/@prolocosanfratello
• WhatsApp : https://whatsapp.com/channel/0029VaLUoBf6mYPJTsd20h3S oppure tramite il contatto telefonico presente sul sito.

I canali sono gestiti direttamente dall’associazione o da soggetti formalmente autorizzati dalla stessa, con accessi regolamentati e controllati.

4. Finalità del trattamento I dati personali forniti o condivisi dagli utenti attraverso commenti, messaggi, like, condivisioni, tag, contenuti generati dagli utenti (UGC), invii spontanei o interazioni dirette con i profili social ufficiali dell’associazione sono trattati per le seguenti finalità:

• Fornire informazioni di interesse pubblico e rispondere a richieste di contatto;
• Promuovere eventi, iniziative, attività e progetti dell’associazione;
• Svolgere attività di comunicazione istituzionale e promozione turistica;
• Favorire la partecipazione attiva della comunità locale;
• Analizzare le interazioni per migliorare i contenuti e la strategia comunicativa;
• Prevenire abusi, diffamazioni, attacchi informatici o violazioni delle regole di utilizzo delle piattaforme.

5. Base giuridica del trattamento Il trattamento si basa su:

• Consenso esplicito o implicito dell’interessato (es. invio di messaggi, interazioni volontarie);
• Legittimo interesse del Titolare alla promozione delle proprie finalità statutarie e alla gestione del dialogo istituzionale con i cittadini e i soci;
• Adempimento di obblighi legali previsti da normative nazionali ed europee.

6. Tipologie di dati trattati A titolo esemplificativo, i dati trattati comprendono:

• Dati identificativi (nome, cognome, username, immagine del profilo);
• Dati multimediali (foto, video, stories, reel, contenuti taggati);
• Dati testuali e contenutistici (commenti, messaggi privati, citazioni);
• Informazioni di contatto inviate tramite WhatsApp o messaggi diretti;
• Dati statistici anonimi e aggregati forniti dalle piattaforme.

7. Responsabilità delle piattaforme terze Le piattaforme social utilizzate trattano autonomamente i dati personali degli utenti secondo le proprie condizioni d’uso e privacy policy, sulle quali la Pro Loco San Fratello APS non ha controllo diretto. Invitiamo a consultare i rispettivi documenti ufficiali:

• Facebook e Instagram (Meta Platforms) : https://www.facebook.com/policy.php
• YouTube (Google LLC) : https://policies.google.com/privacy
• WhatsApp (Meta Platforms) : https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy

L’utente è responsabile per i dati che decide di condividere pubblicamente sui profili ufficiali dell’associazione.

8. Condivisione e diffusione dei dati I dati personali non vengono ceduti né trasferiti a terzi, salvo:

• Obblighi di legge o richieste da parte delle autorità competenti;
• Repost o condivisione di contenuti in modalità compatibile con il contesto social (es. tag, menzione pubblica, contenuto pubblico);
• Esplicito consenso dell’interessato per attività specifiche (es. campagne promozionali o testimonial ufficiali).

9. Utilizzo di Assistenti virtuali

La Pro Loco San Fratello APS utilizza strumenti di assistenza automatizzata, come chatbot basati su intelligenza artificiale, forniti da Jotform Inc., per interagire con gli utenti tramite i canali social Facebook Messenger e Instagram Direct, oltre che sul sito web e via email.

Questi assistenti virtuali possono raccogliere dati personali forniti volontariamente dagli utenti durante le conversazioni, quali nome, email, contenuto dei messaggi e dati tecnici di connessione, ai fini di fornire supporto, informazioni e risposte rapide.

Si precisa che l’interazione con tali strumenti è facoltativa e che l’utente è invitato a non condividere dati sensibili o particolari. Per ulteriori dettagli sul trattamento dei dati da parte di Jotform e Meta Platforms si rinvia alle rispettive privacy policy:

• Jotform Inc.:
• Meta Platforms (Facebook, Instagram)

10. Conservazione dei dati I dati restano visibili sulle piattaforme social secondo le impostazioni privacy dell’utente e i termini di conservazione stabiliti dai provider. La Pro Loco San Fratello APS non effettua copie locali dei dati personali raccolti tramite social, salvo quando strettamente necessario (es. per rispondere a segnalazioni o richieste formali).

11. Diritti degli interessati In conformità agli articoli 15-22 del GDPR, gli utenti possono esercitare i seguenti diritti:

• Accesso ai propri dati personali;
• Rettifica o aggiornamento dei dati;
• Cancellazione dei dati (diritto all’oblio);
• Limitazione o opposizione al trattamento;
• Portabilità dei dati, se tecnicamente applicabile.

Le richieste vanno inviate a: segreteria@prolocosanfratello.it . Inoltre, l’utente ha diritto a proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali attraverso il sito www.garanteprivacy.it

Come esercitare i tuoi diritti

Accesso e rettifica

Puoi chiedere conferma dei dati trattati, riceverne copia e correggere informazioni inesatte.

Limitazione, cancellazione e opposizione

Nei casi previsti puoi chiedere la limitazione o la cancellazione dei dati e opporti al trattamento.

Portabilità e revoca

Quando applicabile puoi ricevere i dati in formato strutturato e revocare il consenso.

Reclamo al Garante

Puoi proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

Presenta un reclamo al Garante

Per richieste scrivi a info@prolocosanfratello.it.