Centro assistenza
Risposte ordinate, senza giri inutili.
Qui trovi le informazioni operative sul portale: visite, soci, attività locali, documenti, pagamenti e assistenza. Se la risposta non basta, puoi passare subito ai contatti.
FAQ
Visite e guida
Come posso organizzare una visita a San Fratello?chevron-down
Puoi partire da Pianifica la visita, usare la guida intelligente oppure inviare una richiesta da Prenota visita. La Pro Loco conferma disponibilità, orario e punto di ritrovo.
La prenotazione è confermata subito?chevron-down
No. La richiesta viene registrata dal portale e poi verificata dalla Pro Loco. Riceverai una conferma o una proposta alternativa via email.
Che cosa cambia nella sezione “Adesso a San Fratello”?chevron-down
La sezione propone soprattutto luoghi da visitare, scelti in base a orario, luce e condizioni meteo. Solo nella fascia pranzo può suggerire anche un’attività locale dove fermarsi.
Posso chiedere un percorso accessibile o con poche salite?chevron-down
Sì. Nel pianificatore puoi indicare esigenze di mobilità, ritmo e compagnia. Per casi specifici conviene scrivere alla Pro Loco prima della visita.
FAQ
Soci e area riservata
Come divento socio?chevron-down
La domanda parte da Moduli online. Dopo l’invio la segreteria verifica la pratica e aggiorna lo stato dal portale.
Dove vedo tessera, prenotazioni e documenti?chevron-down
Accedi all’Area soci. Da lì trovi profilo, tessera, prenotazioni, biglietti, documenti e funzioni riservate in base al ruolo.
Posso modificare i miei dati senza entrare in WordPress?chevron-down
Sì. Nome, contatti, foto profilo, password e informazioni collegate al profilo si gestiscono dal portale pubblico, non dal pannello WordPress.
Perché alcuni documenti non si vedono?chevron-down
I documenti riservati appaiono solo ai soci verificati e, quando necessario, ai membri del direttivo abilitati. La visibilità dipende dal ruolo assegnato dalla Pro Loco.
FAQ
Attività locali
Quali pacchetti sono disponibili per le attività?chevron-down
Sono previsti Essenziale e Vetrina Premium. Essenziale mostra nome, categoria, logo e un recapito scelto dall’attività. Vetrina Premium aggiunge una scheda completa, indirizzo, orari, più recapiti, promozioni e catalogo digitale.
Chi assegna il pacchetto e pubblica la scheda?chevron-down
La Pro Loco verifica la richiesta, concorda la convenzione e assegna il pacchetto. La scheda viene pubblicata dopo la verifica.
Le attività compaiono nelle mappe degli eventi?chevron-down
Sì. Le attività Vetrina Premium selezionate dalla Pro Loco possono comparire nelle mappe per le categorie pertinenti, Mangiare o Dormire, quando la relativa categoria è attiva nella mappa dell’evento.
Dove si richiede una scheda attività?chevron-down
Dalla pagina Attività locali si può creare o richiedere il profilo attività. La Pro Loco può aiutare nella prima configurazione.
FAQ
Eventi, pagamenti e assistenza
Come funzionano biglietti e prenotazioni evento?chevron-down
Gli eventi pubblicati possono avere informazioni, biglietti digitali e controlli QR. Se un evento richiede conferma o gestione manuale, il portale lo indica chiaramente.
Il portale conserva i dati della carta?chevron-down
No. I pagamenti online, quando attivati, passano da gateway esterni o dal checkout configurato. Il portale conserva solo le informazioni amministrative necessarie.
Come contatto una persona della Pro Loco?chevron-down
Usa la pagina Contatti oppure l’assistente virtuale. Se serve supporto umano, la richiesta può essere indirizzata alla segreteria.
Dove trovo privacy, note legali e accessibilità?chevron-down
Nel footer trovi i collegamenti a privacy, note legali, accessibilità e condizioni d’uso. Le pagine legali sono raccolte in un centro unico e consultabile.
Non hai trovato la risposta?
La richiesta giusta arriva alla persona giusta.
Per segreteria, eventi, attività locali, soci o problemi tecnici, usa il modulo contatti e indica l’argomento.